Маркетинг в медицинской отрасли. Как клиникам обеспечить стабильный приток пациентов

Реклама в медицине дорожает, пациенты становятся требовательнее, а ошибки в коммуникациях и репутации стоят клиникам реальных денег.

На вебинаре разберём, как выстроить системный маркетинг в клинике, который обеспечивает стабильный приток пациентов — без репутационных рисков и лишних затрат.

В фокусе — практические инструменты: репутация, CRM, аналитика, email-коммуникации и Telegram как канал привлечения и удержания пациентов.

Программа вебинара

1. Цифровая гигиена клиники: чистая репутация без побочных эффектов

   Как управлять репутацией медицинской организации и врачей в цифровой среде — системно и этично.

   • Управление репутацией клиники, врачей, препаратов и сервисов
   • Контроль поисковой выдачи и обязательные площадки для присутствия
   • Работа с отзывами: сбор, обработка, реакция на негатив
   • Репутационные кризисы: виды, подготовка, границы этики

   Спикер: Марина Калошина, директор бизнес-направления SERM/ORM Demis Group

2. Как увеличить поток пациентов на 20–40% с помощью CRM и контроля качества — без роста рекламного бюджета

   Почему клиники теряют пациентов даже при стабильной рекламе — и как вернуть этот рост.

   • Почему рост пациентов упирается не в рекламу
   • Где клиники теряют 20–40% обращений
   • Как CRM даёт рост без увеличения бюджета
   • Роль аналитики: где именно «лежат деньги»
   • Разбор типичных ошибок

   Спикер: Мария Гаврилова, директор по развитию PinscherCRM

3. Пациентоцентричность в действии: email-коммуникации, которые возвращают пациентов и упрощают работу клиники

   Как выстроить законные и эффективные email-рассылки для роста конверсии и лояльности.

   • Стратегия email-маркетинга по клиентскому пути пациента
   • Сбор базы контактов без нарушения закона
   • Эффективный контент: идеи, форматы, кейсы
   • Автоматизированные рассылки для повышения лояльности

   Спикер: Юлия Цапкова, CMO DashaMail

4. Эффективные способы продвижения медицинской клиники в Telegram

   Как использовать Telegram для привлечения и удержания пациентов в медицинской нише.

   • Почему Telegram и какие возможности он даёт клиникам
   • Нюансы продвижения медицинских услуг
   • Бенчмарки и реальные показатели
   • Инструменты для работы с каналами и комментариями
   • Кейс и практические рекомендации

   Спикер: команда eLama

Кому будет полезен вебинар

• Владельцам и руководителям частных клиник, лабораторий и аптек
• Директорам по маркетингу и развитию
• Руководителям колл-центров и служб качества
• Маркетологам, работающим в медицинской отрасли

📅 Дата: 25 февраля
🕐 Время: 12:00 (Мск)
💻 Формат: онлайн
🎓 Участие: бесплатно

Участие бесплатное при условии предварительной регистрации. Ссылка будет отправлена на подтверждённые контакты. Количество мест ограничено.