Москва и ещё 10 городов
Управление репутацией автозаправочной станции
Компания Demis Group создала эффективную SERM-стратегию по управлению репутацией компании. В результате доверие к бренду увеличилось в 5 раз.
О клиенте:
Сеть крупных автозаправочных комплексов с оказанием дополнительных услуг. Предоставление подобных услуг — основа развития АЗС, а внимание к пожеланиям клиентов лежит в основе развития.- Формирование положительного информационного поля компании
- Повышение рейтинга на сайтах-отзовиках
- Продвижение акций и новых услуг через публикации отзывов
Для продвижения в социальных сетях компании была разработана стратегия развития и увеличения вовлеченности подписчиков.
- работа по обработке негатива
- вытеснение негативного контента из репутационной выдачи
- продвижение позитивного контента
- ежедневное отслеживание новых упоминаний компании
- Доверие пользователей к бренду выросло в 5 раз
- Негативных отзывов удалено более 500
- Рейтинги на приоритетных отзовиках выросли более чем на 35%
- Срок обработки негативных упоминаний сокращен в 3 раза
- Отзывов за 1,5 года размещено более 2 700
-
92%
доля положительных отзывов
в ПС Google -
90%
доля положительных отзывов
в ПС Яндекс
| Процент положительной выдачи в Яндекс |
30 | 38 | +26% |
| Рейтинги на приоритетных отзовиках |
50 | 68 | +35% |
| Процент положительной выдачи в |
50 | 75 | +50% |
| Доверие пользователей к бренду | 50 | 250 | +400% |
Мы ежедневно создаем интересный и полезный для бизнеса контент. Публикуем статьи и исследования рынка, советы от экспертов отрасли, организуем вебинары и консультации по продвижению бизнеса с учетом текущих условий. Размещаем обзоры и репортажи с крупных выставок.
Подписывайтесь, применяйте полученные знания на практике и будьте на гребне волны!