Управление репутацией автозаправочной станции

Компания Demis Group создала эффективную SERM-стратегию по управлению репутацией компании. В результате доверие к бренду увеличилось в 5 раз.

Информация о проекте
Тип услуг: Управление репутацией
Тематика: Автозаправочные станции

О клиенте:

Сеть крупных автозаправочных комплексов с оказанием дополнительных услуг. Предоставление подобных услуг — основа развития АЗС, а внимание к пожеланиям клиентов лежит в основе развития.
Цели
Для сети автозаправочных станций важно было сформировать положительную репутацию в интернете и увеличить доверие к бренду.
  • Формирование положительного информационного поля компании
  • Повышение рейтинга на сайтах-отзовиках
  • Продвижение акций и новых услуг через публикации отзывов
Решение

Для продвижения в социальных сетях компании была разработана стратегия развития и увеличения вовлеченности подписчиков.

  • работа по обработке негатива
  • вытеснение негативного контента из репутационной выдачи
  • продвижение позитивного контента
  • ежедневное отслеживание новых упоминаний компании

Результат
  • Доверие пользователей к бренду выросло в 5 раз
  • Негативных отзывов удалено более 500
  • Рейтинги на приоритетных отзовиках выросли более чем на 35%
  • Срок обработки негативных упоминаний сокращен в 3 раза
  • Отзывов за 1,5 года размещено более 2 700
  • 92%

    доля положительных отзывов
    в ПС Google
  • 90%

    доля положительных отзывов
    в ПС Яндекс
СОЗДАН ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ИМИДЖ КОМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ И УЛУЧШЕНА ПОИСКОВАЯ ВЫДАЧА ПО РЕПУТАЦИОННЫМ ЗАПРОСАМ
Другие истории успеха
Все проекты
Предыдущий проект Управление репутацией производства металлоконструкций
Следующий проект Результат продвижения проекта магазина часов
УЗНАЙТЕ, СКОЛЬКО КЛИЕНТОВ ВЫ СМОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ УЖЕ ЗАВТРА

Закажи БЕСПЛАТНЫЙ аудит контекстной рекламы с рекомендациями по всем аспектам размещения.

Получить коммерческое предложение
Получить бесплатный аудит