Управление репутацией интернет-магазина одежды
Перед заказом дорогостоящей одежды из интернета пользователи, как правило, читают отзывы о товаре и компании. Компания Demis Group разработала стратегию управления репутацией крупного интернет-магазина одежды.
Тип услуг: Управление репутацией
Тематика: Одежда
Компания продает одежду только через интернет оптом и в розницу. В интернет-магазине можно купить женскую и мужскую одежду и аксессуары разной ценовой категории.
Для интернет-магазина одежды важно было сформировать положительную репутацию в интернете и увеличить видимость компании и сайта в сети.
После проведенного аудита репутационной выдачи была составлена стратегия управления репутацией компании в интернете, которая учитывала тематику и конкуренцию бизнеса.
- сбор отзывов от реальных клиентов и размещение их на сайте и площадках-отзовиках
- вытеснение из поисковой выдачи негативных отзывов
- продвижение по репутационным запросам карточек товара с положительной информацией
- диалог с недовольными клиентами и проработка механик по нивелированию негативных отзывов
доля положительных отзывов
в выдаче в поисковой системе Google
доля положительных отзывов
в выдаче в поисковой системе Яндекс