Москва и ещё 10 городов
Управление репутацией интернет-магазина одежды
Компания Demis Group разработала стратегию для управления репутацией крупного интернет-магазина одежды. В результате доверие к бренду увеличилось в 4 раза.
О клиенте:
Компания продает одежду только через интернет оптом и в розницу. В интернет-магазине можно купить женскую и мужскую одежду и аксессуары разной ценовой категории.
Для интернет-магазина одежды важно было сформировать положительную репутацию в интернете и увеличить видимость компании и сайта в сети.
- Увеличение количества заказов
- Улучшение репутации компании
- Рост трафика с брендовых запросов
- Продвижение бренда
После проведенного аудита репутационной выдачи была составлена стратегия управления репутацией компании в интернете, которая учитывала тематику и конкуренцию бизнеса.
- сбор отзывов от реальных клиентов и размещение их на сайте и площадках-отзовиках
- вытеснение из поисковой выдачи негативных отзывов
- продвижение по репутационным запросам карточек товара с положительной информацией
- диалог с недовольными клиентами и проработка механик по нивелированию негативных отзывов
- Доверие пользователей к бренду выросло в 4 раза
- Количество негатива в интернете уменьшилось на 87%
- Количество положительных отзывов на карточках товара выросло в 30 раз
- Конверсия сайта выросла в 10 раз
-
89%
доля положительных отзывов
в выдаче в поисковой системе Google -
97%
доля положительных отзывов
в выдаче в поисковой системе Яндекс
| Количество негатива в интернете уменьшилось | 50 | 7 | на 87% |
| Доверие пользователей к бренду выросло | 30 | 120 | +300% |
| Конверсия сайта выросла | 20 | 200 | +900% |
| Количество положительных отзывов на карточках товара выросло | 10 | 300 | +2900% |
Закажи БЕСПЛАТНЫЙ аудит контекстной рекламы с рекомендациями по всем аспектам размещения.