SERM (Управление репутацией)

Что такое репутационный маркетинг и когда он нужен бизнесу

Репутационный маркетинг — это системная работа с отзывами, рейтингами, упоминаниями и экспертным контентом, которая помогает укреплять доверие к бренд...

31.07.2026 15 минут 2217 1164

Подробнее

Управление репутацией в интернете: инструменты для бизнеса и личного бренда

Управление репутацией в интернете — это системная работа с тем, как компанию или человека воспринимают потенциальные клиенты, партнёры и другие пользо...

31.07.2026 17 минут 2370 1140

Подробнее

Как удалить негативный отзыв о компании

Площадка может удалить фейковый отзыв, публикацию с нарушениями, спам или дубль, но корректный отзыв реального клиента обычно проходит модерацию. Разб...

31.07.2026 16 минут 2607 1375

Подробнее

Инструменты для управления репутацией: от мониторинга до защиты бренда

Управление репутацией охватывает пять групп задач: сбор упоминаний, оценку ситуации, создание позитивного информационного поля, реакцию на негатив и з...

31.07.2026 17 минут 2199 1339

Подробнее

Жизненный цикл репутации компании: от формирования до восстановления

Жизненный цикл репутации бренда включает формирование, оценку, системное управление, защиту и восстановление после кризиса. Разбираем, как компания вл...

31.07.2026 15 минут 2689 1496

Подробнее

SERM: как управлять репутацией компании в поисковых системах

Управлять репутацией компании в поисковых системах — значит контролировать, какую информацию пользователи видят по брендовым запросам. В статье разбер...

31.07.2026 18 минут 2430 1364

Подробнее

ORM: как управлять репутацией компании в интернете

Управлять репутацией компании в интернете — значит влиять на то, какой образ бренда складывается у аудитории в поиске, на картах, отзовиках, в СМИ, со...

31.07.2026 20 минут 2621 1201

Подробнее

Как защитить деловую репутацию в интернете

Защита деловой репутации в интернете помогает компании удалить или опровергнуть ложные сведения и снизить влияние негатива. Выбор действий зависит от ...

28.07.2026 24 минуты 2725 1387

Подробнее

Почему нельзя переставать работать со своей репутацией

Работа с репутацией — одна из самых затратных зон маркетинга. Ошибки здесь отражаются не в отчётах, а в продажах, найме и доверии к бренду. Обосновать...

14.05.2026 7 минут 2290 697

Подробнее

Репутационный менеджмент: что это, инструменты и механизмы управления репутацией

За цифровую витрину компании отвечает не только её сайт, но и то, что о ней пишут люди в отзывах, статьях и комментариях. По данным отраслевых исследо...

14.05.2026 16 минут 4803 650

Подробнее

ORM: что это такое и как работает в маркетинге

Вы когда-нибудь задумывались, что всего один негативный комментарий в интернете может навредить вашему бизнесу?

29.05.2025 14 минут 6295 0

Подробнее

Что такое SERM и для чего нужно бизнесу

Репутация в интернете важна для любого бизнеса. Она отражает отношение клиентов к его услугам и товарам, повышает доверие к бренду и побуждает сделать...

31.03.2025 10 минут 3903 1

Подробнее