Аудит продаж «Тайный покупатель»

Тайный покупатель от «Demis Group» — инструмент увеличения продаж с Вашего сайта через выявление точек роста по таким параметрам, как:

  • качество обработки обращений Ваших потенциальных клиентов;
  • продающие качества Вашего сайта.

В процессе аудита мы анализируем 67 параметров взаимодействия потенциального покупателя с Вашим сайтом и Вашим персоналом при принятии решения о покупке и оформлении заказа.

Точки роста — рекомендованные решения по исправлению ошибок, снижающих продажи, в ходе взаимодействия с клиентом.

Формат рекомендаций — письменный отчет. Срок получения рекомендаций — 22 рабочих дня.

ДЛЯ КОГО ЭТА УСЛУГА?

Для любого бизнеса, использующего:

  • интернет для привлечения целевой аудитории;
  • сайт для взаимодействия с потенциальными клиентами.

Для любого нуждающегося в росте продаж:

  • собственника бизнеса;
  • наемного управляющего продажами сотрудника.
ВАШ ВЫИГРЫШ

«Тайный покупатель» поднимает продажи

  • без увеличения расходов на рекламу,
  • без изменения ассортимента товаров/услуг,
  • без увеличения расходов на заработную плату персонала.
«ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ» – ДОСТИГАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Внедрение 100% рекомендаций:
Рост продаж — до 15% в течение 30 дней с момента внедрения рекомендаций.
КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА «ТАЙНОГО ПОКУПАТЕЛЯ»
Финансовая гарантия качества услуги.
Возвращаем 100% оплаченной суммы при условии, что в результате аудита не выявим ни одной точки роста.
Низкая трудоемкость и простота внедрения изменений
9 из 10 рекомендаций имеют трудоемкость внедрения от 1 до 16 часов — Вы сможете внедрить рекомендованные нами изменения даже собственными силами.
Ваш бизнес глазами Клиента
У аудиторов «незамыленный глаз», они не боятся кого-либо обидеть критикой. Таким образом, Вы получаете полное представление о Вашем бизнесе так, как его видит Клиент.
Объективность оценки
Объективность исследования достигается благодаря полной непредвзятости стороннего аудитора, что невозможно при внутренней проверке.
Быстрый возврат инвестиций
Первые результаты уже через 1 день с момента начала внедрения рекомендаций.
ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Выражаем благодарность АО Demis Group в связи с успешным продвижением сайта компании www.piti-market.ru и увеличению продаж с помощью услуги «Тайный покупатель». За 6 месяцев сотрудничества мы получили положительную динамику в качественных и количественных показателях нашего ресурса.

Piti-Market

интернет-магазин пиломатериалов

Благодаря Вашей грамотной и четкой работе мы получили файл с рекомендациями по нашему сайту burevestnik-mashlit.ru, а также по работе наших менеджеров с потенциальными клиентами. Спасибо всем участникам проектной группы за их труд, за высокий профессионализм, ответственность и грамотный подход к поставленным перед ними задачам.

Объединение «Буревестник»

производство кранового оборудования

Мы благодарны компании Demis Group за то, что с ее помощью мы получили подробные рекомендации по развитию и совершенствованию. Понравился комплексный и тщательный подход к анализу взаимодействия потенциального покупателя с нашим сайтом и нашими сотрудниками.

Группа компаний «Эверест»

проектная логистика

Благодаря аудиту продающих качеств сайта ata.su и анализу качества обработки входящих обращений мы получили множество рекомендаций, которые планируем реализовать в ближайшее время.

Транспортная компания «АТА»

транспортная логистика

Аудит был проведен оперативно и качественно. По окончанию проверки наша компания получила отчет с рекомендациями по исправлению ошибок, которые в дальнейшем нам помогли увеличить продажи и улучшить качество обслуживания.

Фреш Клининг

клининговые услуги

Заказали услугу "Тайный покупатель" для оценок качества обслуживания и выявления точек роста, а также анализа сайта germes-avia.ru именно с точки зрения покупателя. Благодаря проверкам "тайного покупателя" наши сотрудники стали стремиться к тому, чтобы каждый наш потенциальный клиент оставался доволен.

Транспортная компания «Гермес-авиа»

транспортная логистика
КАК ДОСТИГАЕТСЯ МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ?
Рост продаж зависит от количества внедренных Вами рекомендаций
Для получения максимального результата необходимо сделать 3 шага:
Получить рекомендации
«Тайный покупатель»
Внедрить 100% рекомендаций
по улучшению продающих качеств сайта
Внедрить 100% рекомендаций
по повышению качества обработки
обращений потенциальных клиентов
СРОК ДОСТИЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА
Срок получения результата = Срок внедрения рекомендаций.
9 из каждых 10 рекомендаций имеют трудоемкость внедрения от 1 до 16 часов.
Рост продаж начинается с момента внедрения даже 1 рекомендации.
 
СТОИМОСТЬ АУДИТА «ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ»
Для всех Клиентов


60 000 рублей

Для Клиентов, оплативших
продвижение сайта в январе

60 000 рублей
БЕСПЛАТНО*

Для Клиентов, оплативших
аудит «Тайный покупатель»
в январе

60 000 рублей
45 000 рублей

В СТОИМОСТЬ ВКЛЮЧЕНО

Анализ этапа продаж, на котором происходит более 90% потерь клиентов — взаимодействие потенциального покупателя с сайтом и торговым персоналом при принятии решения о заказе и оформлении заказа:

Анализ качества обработки обращений потенциальных клиентов по 34 параметрам и выработка рекомендаций.
Показать список работ

Анализ продающих качеств Сайта по 33 параметрам и выработка рекомендаций
Показать список работ

Наш чек-лист сформирован профессиональными аудиторами и содержит только значимые универсальные параметры для любого интернет-бизнеса.
Актуальность выбранных параметров проверяется на ежемесячной основе. Каждый месяц мы проводим не менее 120 аудитов для наших Клиентов.
Наш аудит основан на оценке критериев одинаково важных для малого и крупного бизнеса. Это позволило сохранить качество и снизить стоимость услуги.
Наш аудит «Тайный покупатель» не имеет ограничений по применению
и доступен по цене даже для малого бизнеса.
ФИНАНСОВАЯ ГАРАНТИЯ – 100% ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Не выявим ни одной точки роста — вернем полученные от Вас деньги в 100% размере.
В этом случае, отчет — независимую оценку взаимодействия с Вашими потенциальными клиентами по 67 параметрам Вы получите БЕСПЛАТНО, В ПОДАРОК.
ТОЛЬКО У НАС
Работаем по принципу «одного окна». Если у Вас нет времени или желания реализовывать рекомендованные нами изменения сайта самостоятельно, Вы можете поручить эту работу нам в рамках услуги «Техническая поддержка».
ПРИМЕРЫ УСПЕШНЫХ ПРОЕКТОВ
Аудит продаж для интернет-магазина «Уютные шторы»
Выводы: большинство точек роста сконцентрировано в корректировке форм связи с посетителями сайта, а также в оптимизации процесса обработки обращений потенциальных клиентов. Всего выявлено 34 возможности для существенного повышения уровня продаж. Клиенту предоставлены подробные рекомендации по внедрению каждой возможности.
Выводы: большинство точек роста сконцентрировано в расширении возможностей для связи с посетителями сайта. Клиенту рекомендовано добавить опции отправки электронного письма, заказа обратного звонка и других способов связи. Всего выявлено 29 возможностей для существенного повышения уровня продаж. Клиенту предоставлены подробные рекомендации по внедрению каждой возможности.
Выводы: большинство точек роста сконцентрировано в расширении функционала сайта. В частности Клиенту рекомендовано добавить указание цены для каждой товарной позиции, предоставить посетителям возможность оформления заказа по телефону, а также повысить скорость обработки входящих обращений. Всего выявлено 33 возможности для существенного повышения уровня продаж. Клиенту предоставлены подробные рекомендации по внедрению каждой возможности.
Выводы: большинство точек роста сконцентрировано в корректировке форм связи с посетителями сайта, а также создании возможности оформления заказа на продукцию онлайн. Всего выявлено 23 возможности для существенного повышения уровня продаж. Клиенту предоставлены подробные рекомендации по внедрению каждой возможности.


Хотите увеличить Ваши продажи, повысить эффективность работы внутри компании и сделать своих клиентов лояльнее?

Нужна более подробная информация об услуге?
Позвоните нам:
:+7 (495) 223-66-59 Москва
+7 (812) 490-76-12 Санкт-Петербург
+7 (831) 429-06-33 Нижний Новгород
+7 (4752) 63-07-10 Тамбов
+7 (473) 204-53-21 Воронеж
+7 (343) 384-56-47 Екатеринбург
+7 (383) 202-20-64 Новосибирск
+7 (846) 97-350-97 Самара
+7 (863) 279-23-70 Ростов-на-Дону
+7 (843) 200-93-05 Казань
+7 (727) 350-51-15 Алматы
Demis Group всегда достигает обещанного результата. И вот почему: