РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ КЛИЕНТОВ ПО SEO

Компания Demis Group подвела итоги анкетирования Клиентов по услуге
«Продвижение сайтов (SEO)»!

В рамках масштабного проекта по улучшению качества обслуживания Компания Demis Group в апреле провела очередное анкетирование Клиентов, пользующихся услугой «Продвижение сайтов (SEO)». В исследовании, проводимом Службой Качества Demis Group, приняло участие более 50% Клиентов. В процессе анкетирования Клиентами оценивалось восемь параметров.

Кроме того, развивая направление аналитики удовлетворенности клиентской аудитории качеством услуг, специалисты Службы Качества Demis Group продолжают замерять на основе ответов Клиентов специальный индекс лояльности NPS. Он используется для оценки готовности к повторным покупкам, а также рекомендациям услуг или товаров компании.

Насколько Вы готовы рекомендовать
нашу компанию друзьям, знакомым
партнёрам?

Индекс NPS = 27

Результаты анкетирования и высокий индекс NPS показали, что услуга по продвижению сайтов (SEO) осуществляется на высоком уровне.

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что Клиентами был по достоинству оценен отличный уровень клиентского сервиса Компании Demis Group. Клиенты также выразили высокую степень удовлетворенности качеством предоставляемых текстов – в частности, их грамотностью. Опрошенные Клиенты также отметили высокую степень информированности о предназначении и важности рекомендаций: благодаря этому наши Клиенты понимают, для чего специалистами Компании Demis Group разрабатываются рекомендации! Ведь именно от оперативности и полноты согласования и внесения рекомендаций на сайт зависит успех продвижения.

Регулярное анкетирование позволяет еще лучше узнать потребности Клиентов, скорректировать предоставляемые услуги в соответствии с Вашими ожиданиями и сделать работу над Вашим проектом еще более грамотной и эффективной!

Основная задача Компании Demis Group – это удовлетворенность Клиентов. В нашем взаимодействии очень важно доверие между нами и нашими Клиентами, ведь цель у нас одна! Те Клиенты, которые доверяют нашему опыту: оперативно согласовывают рекомендации, вносят необходимые изменения, разрабатываемые специалистами нашей Компании, намного быстрее получают результат в виде роста позиций, трафика, ожидаемых действий потенциальных или реальных клиентов.

Мы проводим максимальный объем работ для эффективного выполнения наших обязательств. И только благодаря совместной работе и плодотворному взаимодействию, мы действительно достигаем заявленных результатов, поэтому удовлетворенность наших Клиентов растет, а мы по праву являемся Компанией №1 в сфере интернет-маркетинга.

Выражаем благодарность всем Клиентам, которые приняли участие в очередном анкетировании и напоминаем, что Вы можете в любой момент, не дожидаясь анкетирования, направить свои пожелания в Службу Качества Demis Group через Личный кабинет Клиента, чтобы получить оперативный ответ на свое обращение и решить свой вопрос.

Следите за нашими новостями в социальных сетях: