РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ КЛИЕНТОВ ПО SEO

В рамках масштабного проекта по улучшению качества обслуживания Клиентов, Компания Demis Group провела ежеквартальное анкетирование по услуге «Поисковое продвижение сайтов (SEO)». Более 65% Клиентов Компании, пользующихся данной услугой, изъявили желание принять участие в опросе.

В процессе анкетирования Клиентами оценивалось восемь параметров:

Кроме того, впервые в данном анкетировании появилась уникальная для клиентов возможность оставлять свои пожелания и комментарии! Это помогло получить от наших Клиентов обратную связь, которая обязательно будет учтена в работе, а также в процессе совершенствования бизнес-процессов Компании.

Кроме того, результаты анкетирования показали, что в значительной степени увеличилось количество тех, кто готов рекомендовать нас своим партнерам и знакомым для поискового продвижения!

Более 90% Клиентов, принявших участие в опросе Службы Качества, поставили отметку от 7 до 10 баллов по 10-балльной шкале, т.е. отметили отличный результат нашего сотрудничества! При этом 76% из них поставили наивысший балл (9-10)! Это отличный результат для нас и хороший результативный пример для всей отрасли.

Регулярные анкетирования позволяют лучше узнать потребности наших Клиентов, скорректировать предоставляемые услуги в соответствии с их ожиданиями, а также сделать работу над проектами максимально грамотной и эффективной!

Мы благодарны всем участникам опроса за уделенное время! Спасибо, что помогаете становиться нам еще лучше!

Следите за нашими новостями в социальных сетях: